退換貨說明
1. MOU只退不換，沒有提供換貨服務。
＊除商品瑕疵或商品寄錯，請7日內主動與客服人員聯繫，並提供商品圖片。(► LINE ID：@moumou)2.退貨申請:請於官網：登入商店會員 >「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單，點擊「查閱」後，將頁面移動到最下方，並點擊「申請退貨」，申請退貨完成後會收到Email，請記下7-11退貨代碼(共12碼)
*至全省7-11便利商店，透過機台 ibon 列印退貨單。
＊代碼逾期未寄回，不再提供退貨服務。
＊若分開申請退貨，請使用同一組退貨便代碼寄回，分批寄回退回運費由買家支付。
3.退款計算說明：
原訂單未達免運標準：退款為退貨商品金額（運費不另做退費）
退貨後未達免運標準：退款為退貨商品金額扣除運費金額
退貨後仍達免運標準：退款為退貨商品金額
★七日鑑賞計算方式：
超商取貨當日為第一日
黑貓宅配以簽收當日為第一日(不論簽收人是否為買家本人，只要簽收便開始計算鑑賞期。)
★瑕疵定義：
衣物破損、大片汙漬（直徑2CM以上）、墜飾嚴重脫落等影響穿著的情況。
★以下商品狀況非屬瑕疵範圍亦不受理退換貨處理：
商品色差、輕微脫線、釦眼未開完整、尺寸2-3CM誤差、印刷類商品印製不完整或斑駁現象、染劑味道、螢幕色差、不影響穿著等，皆為商品製作過程產生些許的不完美，屬於個人主觀認定不影響穿著，皆不屬於瑕疵範圍內，故不受理瑕疵換貨。
★因門市閉店造成訂單取消，訂單無法恢復，需請重新下單。
★退貨退回商品若非店家商品，需自行取回。
★拆封前請全程錄影以保障雙方權益確認商品是否遺漏。如有發生【缺貨】皆以完整錄影檔為依據。影片需清楚拍攝【未拆封前狀態、拆封過程、貨物本體及明細】。
★因退貨造成訂單商品金額未達免運費標準或滿件折扣差額，將由款項中扣抵。
★退貨時，因訂單金額不達當初免運門檻加計之出貨運費(為物流收取運費)，不另做退費。
★組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。
★非商品瑕疵或寄錯，保留品項的商品金額未達免運費標準，退款將扣除出貨運費(宅配$100，超商$80)
4.退貨注意事項：退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含鞋底、商品鞋盒、商品透明袋、贈品、活動贈品等 )。
請另使用其他包裝包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
★鞋盒損毀將扣抵鞋盒包材$30元
★商品包材退回不完整，將扣除包材費用袋子一個$5元
★贈品拆封及未退回將無法辦理退貨
5.收到商品後享有7天鑑賞期(含例假日)，鑑賞期僅提供您參考、觀賞(非試用期)。
為保障消費者權益，下述無法受理退貨，且需自行負擔運費取回商品
★因試穿導致的髒污及異味(粉底/香水/菸味)、已下水、配件短少
★貼身商品（如貼身內衣褲、襪子類）
★若已使用落地、鞋底磨損，無法販售或鞋面髒汙，無法清潔
★鞋頭已楦過，或已貼上鞋材
★附屬配件/贈品短缺或已使用
6.七日內單筆訂單限退貨乙次，乙次以上，請自行負擔寄回運費，未收到運費將由款項扣除。
7.若您已取得電子發票，請聯絡客服寄回發票。
★退貨比例過高、超商多次逾期未取買家，本賣場將放棄與您交易的機會。已加入黑名單買家，我們有權利將不再服務您,賣場將直接取消您的訂單不另行通知您適合在實體店舖上購物，避免造成雙方的困擾與不愉快
